Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 

İşbu sözleşme, www.satenora.com internet sitesinden alışveriş yapan müşteri (ALICI) ile; Satenora markası sahibi (SATICI) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilir.

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı 

Unvan: Satenora

Adres: Satış Mağazası (Online) https://satenora.com

Üretim & Depo: Egemenlik Mah., 6116. Sokak, No: 33  35070 Bornova / İzmir

E-posta: satenoraofficial@gmail.com

Ticaret Sicil No: 1370562345

1.2. Alıcı (Tüketici)

Alıcı, “satenora.com” web sitesinden elektronik ortamda sipariş veren ya da adına sipariş verilen; adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-mail adres bilgileri sipariş formunda yer alan kişidir.

Alıcı, “satenora.com” online mağazadan sipariş vermekle işbu sözleşmeyi onaylamış ve verdiği siparişe ilişkin olarak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6502 sayılı TKHK hükümlerine tabi olduğunu kabul etmiş sayılır.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın "satenora.com" internet sitesi üzerinden Satıcı’ya ait ayakkabı, çanta gibi ürünleri elektronik ortamda sipariş vermesi ve şipariş konusu ürünlerin, tedarik, gönderim, teslim ve iade süreçlerine ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümleri doğrultusunda tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşmenin Kurulması

Alıcı tarafından siparişin onaylanmasıyla birlikte, işbu sözleşme hükümleri taraflar arasında geçerlilik kazanır. Siparişe onay vermekle alıcı, Site'de yer alan tüm ön bilgilendirme metinleriyle birlikte bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul etmiş sayılır.

Madde 4 – Ürün Bilgileri

Sipariş konusu ürünlerin türü, cinsi, modeli, numarası, rengi, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve fatura bilgileri “satenora.com” online mağazası sayfalarında açık olarak yer verildiği gibidir. Sipariş öncesinde Alıcı’ya gösterilir ve sipariş özetinde yer alır.

Madde 5 – Ödeme ve  Koşulları

Ödemeler, kredi kartı, banka kartı, havale/eft veya “satenora.com” sitesinde sunulacak olan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Ödeme işlemi tamamlanmadan, ürün teslim edilmez.

Madde 6 – Teslimat Koşulları

6.1. Sipariş edilen ürünler, siparişten itibaren kural olarak 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve en geç 10 iş günü içinde Sipariş verenin bildirdiği adrese teslim edilir. Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler için Satıcı sorumlu tutulamaz.

6.2. Haklı sebeplerle tedarik edilemeyen ürünlerle ilgili olarak Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirerek bedel iadesi yapma hakkına sahiptir.

6.3. Teslimattan sonra ürünün korunması ve kullanım sorumluluğu Alıcı’ya aittir.

Madde 7 – Cayma Hakkı

7.1. Alıcı, sipariş ettiği ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma hakkından yararlanmak için Alıcı, “satenoraofficial@gmail.com” e-posta adresi veya Sitedeki “İade Talep Formu” aracılığıyla yazılı bildirimde bulunmalıdır.

7.3. Cayma hâlinde ürün, kullanılmamış, denenme sınırı aşılmamış, tabanı aşınmamış şekilde ve orijinal kutusu/aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.

7.4. Ürün incelendikten sonra bedel iadesi, cayma bildiriminin ulaşmasını takip eden en geç 14 gün içinde yapılır.

7.5. Alıcı, satın aldığı tüm ürünler için cayma hakkını kullanılabilir, ancak:

• Kişiye özel üretilmiş ya da kişiselleştirilmiş ürünler,
• Aşırı kullanılmış, dış mekânda giyilmiş, tabanı aşınmış, deforme olmuş, tekrar satılabilirliği bozulmuş, zarar görmüş, yıpranmış, çizilmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
• Kutu, etiket ve aksesuarların eksik olması durumunda değer kaybı yansıtılabilir.

Madde 8 – İade Kargo Ücretleri

Satenora’nın Ön Bilgilendirme Formu'nda belirttiği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilen iadelerin kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın farklı firma ile gönderim yapması hâlinde ek ücretler Alıcı’ya aittir.

Madde 9 – Ayıplı Ürün

Ürünlerde üretim kaynaklı bir kusur bulunması durumunda Alıcı, bu durumu uygun biçimde belgelemek şartıyla;

• Ücretsiz onarım,
• Değişim,
• Bedel iadesi,
• Ayıp oranında indirim

haklarından birini seçebilir.

Ayıp bildirimi teslim anında ya da teslimden hemen sonra, ürün kullanılmadan önce makul süre içinde yapılmalıdır.

Madde 10 – Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK uyarınca işlenir ve yalnızca alışverişin gerekleri çerçevesinde kullanır. Ayrıntılar, “Gizlilik ve Çerez Politikası” metninde yer alır.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık durumunda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 – Yürürlük

Alıcı, "satenora.com" sitesi üzerinden sipariş verirken bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla yürürlüğe koymuş sayılır.

Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihidir.