Ürününüzü teslim alırken, paketinde hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Sizde şüphe uyandıran herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, teslim almayarak, durumu özetleyen bir tutanakla birlikte kargo görevlisine iade ediniz. Hasarlı olduğu halde teslim alınan ve içeriğinde eksiklik olduğunu iddia ettiğiniz ürünlerle ilgili olarak, teslimattan hemen sonra (ürünü kullanmadan önce), sitemizdeki iletişim formunu kullanarak ya da "satenoraofficial@gmail.com" e-mail adresimize, sipariş numaranızı belirterek, gerekiyorsa, paket ve ürün fotoğraflarını da ekleyerek detaylı bilgi veriniz. Başvurunuz en kısa zamanda incelenerek size bilgi verilecektir.